Beschreibung

„Preisdiskussionen und Cashback-Anfragen sind selten das eigentliche Problem am Counter. Entscheidend ist, ob es einen klaren Verkaufsprozess gibt, der Kund:innen souverän führt – oder ob Gespräche unverbindlich bleiben.“
Ricco Groß, Verkaufstrainer für Reisebüros und Reiseveranstalter

Um was geht es?

Preisdiskussionen und Cashback-Anfragen entstehen im Verkaufsalltag nicht zufällig, sondern dann, wenn Gespräche ohne klare Struktur geführt werden. Dieser Praxis-Workshop setzt genau hier an und vermittelt konkrete Leitfäden und Gesprächsstrukturen, mit denen Expis Kund:innengespräche aktiv führen – vom Erstkontakt bis zur verbindlichen Entscheidung. Der Fokus liegt auf direkter Anwendung im Counter-Alltag, nicht auf Theorie oder allgemeinen Verkaufstipps.

Was ist das Ziel?

•  Cashback- und Preisvergleiche strukturiert und souverän führen, ohne Rechtfertigungen oder Rabatte
•  Beratungen verbindlich steuern, sodass aus Anfragen wieder Abschlüsse werden
•  klare Gesprächsstandards etablieren, die im Verkaufsalltag sofort angewendet werden können

Was bringt dir das?

•  mehr Sicherheit im Verkaufsgespräch, auch bei kritischen Preis- und Cashback-Fragen
•  weniger Frust am Counter, weil Gespräche nicht mehr unverbindlich verlaufen
•  höhere Abschlussquote, ohne härter oder aufdringlicher verkaufen zu müssen
•  Klarheit im Vorgehen, statt jedes Gespräch „aus dem Bauch heraus“ zu führen
•  mehr Wertschätzung für die eigene Beratung, ohne über den Preis zu diskutieren

Was erwartet dich?

•  ein Wort für Wort-Skript für Cashback- und Preisvergleiche
•  ein klar strukturierter Verkaufsprozess vom Erstkontakt bis zur verbindlichen Entscheidung
•  konkrete Gesprächsleitfäden für Counter, Telefon und E-Mail
•  Praxisnahe Beispiele aus dem Reisebüro/Reiseveranstalter-Alltag – direkt übertragbar in eigene Gespräche
•  Anleitung zur Umsetzung der Inhalte im Alltag inkl. strukturierte Umsetzungsbegleitung nach dem Workshop

Was bekommst du?

In dem 90-minütigen Live-Praxisworkshop erhältst du klare Gesprächsleitfäden und einen strukturierten Verkaufsprozess für den Counter. Im Anschluss erhältst du eine 3-tägige Umsetzungsbegleitung per E-Mail, um die Inhalte direkt im Verkaufsalltag zu verankern.

Wer bin ich überhaupt?

Ricco Groß

nach der Ausbildung zum Tourismuskaufmann im TUI Reisecenter als Erlebnisreise-Spezialist zu STA Travel gewechselt, war TOP-Seller unter über 200 Verkäufer:innen mit dem Verkauf von Erlebnisreisen und einer über 90%igen Abschlussrate beim ersten Beratungsgespräch, hat 3 Jahre im Außendienst bei G Adventures Reisebüros in ganz Europa betreut, arbeitet er ausschließlich mit echten Beispielen aus dem Reisebüro-Alltag und praxisnahen Verkaufsstrategien, die Expis leicht verstehen, sicher anwenden und im heutigen “Vergleichsportal-Markt” erfolgreich nutzen können, alle Inhalte basieren auf realen Kund:innengesprächen – keine Standardverkaufstechniken aus Lehrbüchern, sondern umsetzbare Praxis aus eigener Verkaufserfahrung,
verbringt den Winter in seinem Wohnmobil in Portugal und liebt lange Spaziergänge mit seinem Hund und kann begeistern

Was kostet es?

Der Workshop kostet € 99,00 pro Teilnehmer:in zzgl. MwSt.. Bitte gib bei der Buchung die Namen sowie persönlichen E-Mail Adressen der Teilnehmer:innen an. Die Rechnungsstellung erfolgt per Lastschrift über die AER Kooperation.

Hast du Fragen?

Wir sind für dich da. Sende einfach eine Nachricht an service@aer.coop und wir melden uns bei dir.