Beschreibung

„Cashback und Vergleichsportale sind nicht das eigentliche Problem am Counter – es sind veraltete Verkaufsprozesse, die heute nicht mehr funktionieren.“
Ricco Groß, Verkaufstrainer für Reisebüros und Reiseveranstalter

Um was geht es?

Preisdiskussionen entstehen nicht, weil Kund:innen „schwieriger“ geworden sind – sondern weil im Reisebüro häufig noch mit Verkaufsprozessen gearbeitet wird, die aus einer Zeit stammen, in der es keine Vergleichsportale gab.
Das Kund:innenverhalten hat sich radikal verändert: Angebote werden heute in Echtzeit verglichen, Kund:innen sind unverbindlich und wollen eigentlich nur Sicherheit spüren – und wer Gespräche unverbindlich führt, überlässt die Entscheidung dem Zufall.

Was ist das Ziel?

•  Cashback- und Preisvergleiche souverän meistern, ohne in Rechtfertigungen zu geraten
•  aus Beratungen verbindliche Abschlüsse machen, sodass weniger Anfragen ins Leere laufen
•  Verbindlichkeit aufbauen, ohne aufdringlich zu wirken oder Rabatte zu geben

Was bringt dir das?

•  mehr Sicherheit im Verkaufsgespräch, auch bei kritischen Preis- und Cashback-Fragen
•  weniger Frust am Counter, weil Gespräche nicht mehr unverbindlich verlaufen
•  höhere Abschlussquote, ohne härter oder aufdringlicher verkaufen zu müssen
•  Klarheit im Vorgehen, statt jedes Gespräch „aus dem Bauch heraus“ zu führen
•  mehr Wertschätzung für die eigene Beratung, ohne über den Preis zu diskutieren

Was erwartet dich?

•  ein Wort für Wort-Skript für Cashback- und Preisvergleiche
•  ein zeitgemäßer Verkaufsprozess für Reisebüros & Veranstalter im Vergleichsportal-Zeitalter
•  konkrete Gesprächsführung am Counter, am Telefon und per E-Mail
•  Praxisnahe Beispiele & typische Kund:innensituationen aus dem Reisebüro-Alltag
•  klare nächste Schritte, um Gespräche verbindlich abzuschließen und nachzufassen

Was bekommst du?

In dem 90-minütigen Live-Online-Workshop erfährst du mit klarer Struktur, praxiserprobten Formulierungen und einem zeitgemäßen Verkaufsprozess, wie du Preis- und Cashback-Diskussionen souverän führst und Anfragen wieder verbindlich abschließt.

Wer bin ich überhaupt?

Ricco Groß

nach der Ausbildung zum Tourismuskaufmann im TUI Reisecenter als Erlebnisreise-Spezialist zu STA Travel gewechselt, war TOP-Seller unter über 200 Verkäufer:innen mit dem Verkauf von Erlebnisreisen und einer über 90%igen Abschlussrate beim ersten Beratungsgespräch, hat 3 Jahre im Außendienst bei G Adventures Reisebüros in ganz Europa betreut, arbeitet er ausschließlich mit echten Beispielen aus dem Reisebüro-Alltag und praxisnahen Verkaufsstrategien, die Expis leicht verstehen, sicher anwenden und im heutigen “Vergleichsportal-Markt” erfolgreich nutzen können, alle Inhalte basieren auf realen Kund:innengesprächen – keine Standardverkaufstechniken aus Lehrbüchern, sondern umsetzbare Praxis aus eigener Verkaufserfahrung,
verbringt den Winter in seinem Wohnmobil in Portugal und liebt lange Spaziergänge mit seinem Hund und kann begeistern

Was kostet es?

Der Workshop kostet € 99,00 pro Teilnehmer:in zzgl. MwSt.. Bitte gib bei der Buchung die Namen sowie persönlichen E-Mail Adressen der Teilnehmer:innen an. Die Rechnungsstellung erfolgt per Lastschrift über die AER Kooperation.

Hast du Fragen?

Wir sind für dich da. Sende einfach eine Nachricht an service@aer.coop und wir melden uns bei dir.